我们对客人、员工，以及社会的一个承诺
威尼斯人澳门股份有限公司承诺，致力给每一位客人留下难忘的体验。我们的关心和承诺一直延伸至公司的每个层面以至娱乐场等地方，同时亦延伸至我们的员工及我们的小区 – 让我们携手努力，为澳门社会的持续发展作出贡献。
我们已采用了一个积极进取的态度去面对问题赌博，同时亦配合我们的预期目标和长期承诺。威尼斯人澳门股份有限公司自2004 年已开始推行「自我隔离计划」，任何一位客人可选择要求被禁止进入我们的娱乐场所。另外，威尼斯人澳门股份有限公司亦严禁任何未满18 岁之人士进入我们的娱乐场。再者，我们现正与专家、学者和医生共同合作，不仅 创立了一个帮助问题赌徒寻求协助的计划，同时亦指导我们的员工怎样引领客人去寻求相关协助，并了解建立一个负责任的企业环境之重要性。
问题赌博的征状
大部份专家均同意，基本上并没有任何肯定方法可以辨认出问题赌徒；然而，我们需要认识问题赌博的相关征状，包括：
| |
赌博的时间比预期长 |
| |
将身上所有金钱用于赌博上 |
| |
因赌博而导致睡眠不足 |
| |
未付清账单而将收入及积蓄用于赌博活动 |
| |
尝试但未能成功停止自己的赌博行为 |
| |
借钱来进行赌博活动 |
| |
违反法律或意图通过违法行为获取金钱来进行赌博 |
| |
因赌博的损失而感到失落或意图自杀 |
| |
赌博后感到懊悔 |
| |
希望透过赌博赢取金钱来解决财政困难 |
根据精神病专家分析，如果一个人显出上述五种或更多之征状，他／她便有可能正受赌博问题的困扰。
提供的协助
通过志愿团体及政府所提供的各项资源，您或您认识的人士可得到有关问题赌博的适当协助；持关怀态度的专业顾问将会为赌客和受问题赌博困扰的人士提供治疗数据及援助的相关资源。
接受协助的益处
您将可以;
| |
回复正常及有节制生活 |
| |
能够支付您的债务 |
| |
获得需要去解决问题的支持 |
| |
重获稳定的家庭以及工作 |
| |
缓和因为问题赌博而对您和家人所造成的恐惧及忧虑 |
自我隔离计划
威尼斯人澳门股份有限公司「自我隔离」申请表格可于保安部柜台索取，如有需要请联络有关员工寻求协助。
澳门特区政府及非政府辅导服务
志毅轩 ( 澳门特区政府社会工作局)
戒赌辅导热线：+853 2832 3998
|
服务时间 ： 星期一至星期四
上午九时至下午一时及下午二时三十分至五时四十五分
|
星期五
上午九时至下午一时及下午二时三十分至五时三十分
地址 ： 澳门水坑尾街103 号建筑置业商会大厦一楼B-D座
传真 ： +853 2823 3928 |
|
问题赌徒复康中心 ( 澳门工福中心)
澳门热线：+853 6688 1354
香港热线：+852 2748 7207 |
服务时间 ： 星期一至星期日，上午九时至晚上九时三十分 |
|
