我們對客人、員工，以及社會的一個承諾
威尼斯人澳門股份有限公司承諾，致力給每一位客人留下難忘的體驗。我們的關心和承諾一直延伸至公司的每個層面以至娛樂場等地方，同時亦延伸至我們的員工及我們的社區 – 讓我們攜手努力，為澳門社會的持續發展作出貢獻。
我們已採用了一個積極進取的態度去面對問題賭博，同時亦配合我們的預期目標和長期承諾。威尼斯人澳門股份有限公司自2004年已開始推行「自我隔離計劃」，任何一位客人可選擇要求被禁止進入我們的娛樂場所。另外，威尼斯人澳門股份有限公司亦嚴禁任何未滿18歲之人士進入我們的娛樂場。再者，我們現正與專家、學者和醫生共同合作，不僅 創立了一個幫助問題賭徒尋求協助的計劃，同時亦指導我們的員工怎樣引領客人去尋求相關協助，並了解建立一個負責任的企業環境之重要性。

問題賭博的徵狀
大部份專家均同意，基本上並沒有任何肯定方法可以辨認出問題賭徒；然而，我們需要認識問題賭博的相關徵狀，包括：

根據精神病專家分析，如果一個人顯出上述五種或更多之徵狀，他／她便有可能正受賭博問題的困擾。

提供的協助
通過志願團體及政府所提供的各項資源，您或您認識的人士可得到有關問題賭博的適當協助；持關懷態度的專業顧問將會為賭客和受問題賭博困擾的人士提供治療資料及援助的相關資源。

接受協助的益處
您將可以：
• 回復正常及有節制生活
• 能夠支付您的債務
• 獲得需要去解決問題的支持
• 重獲穩定的家庭以及工作
• 緩和因為問題賭博而對您和家人所造成的恐懼及憂慮

自我隔離計劃
威尼斯人澳門股份有限公司「自我隔離」申請表格可於保安部櫃檯索取，如有需要請聯絡有關員工尋求協助。

澳門特區政府及非政府輔導服務